常见问题解答
如何开立账户
- Q. 如何开户？
- A.在开户表格中输入您的姓名和电子邮件地址，您的账户将在10秒内被开设，您可以随时开始交易。必要的文件可以在以后提交。
- Q. 开户并开始交易需要多长时间？
- A. 开户并开始交易只需10秒。对于初学者和考虑开始海外外汇交易的人来说，它很容易使用。
- Q. 开户需要什么文件？
- A. 开户需提供身份证件复印件（如驾照、护照等）和地址证明文件复印件（如水电费单、信用卡账单、手机账单等）。身份证件和地址证明文件上的地址必须一致。身份证明文件必须在有效期内，地址证明必须在三个月内开具。请点击这里查看详情
- Q. 开设账户有没有审查过程？
- A. 我们不对您的信用信息进行检查。如果您年满18周岁，并能出示所需的身份证件，则没有任何限制。所有交易风险由您自己承担。
如何存款
- Q. 把钱存到海外外汇安全吗？
- A. Aroon认为入金和出金是最重要的交易要素，并提供最快的入金和出金服务。通过只使用虚拟货币（加密货币）进行入金和出金，Aroon能够提供不到24小时的快速反映时间.详情请看这里。
- Q. 如果我没有虚拟货币（加密货币），应该怎么办？
- A. 没有虚拟货币（加密货币）的客户可以用您的信用卡购买虚拟货币（加密货币），直接存入您的Aroon账户。
- Q. 多久才能把钱反映到我的账户上？
- A. 由于只使用虚拟货币（加密货币）进行存款和提款，我们能够在24小时内反映您的存款。更多信息，请点击这里
如何提现？
- Q. 取款后多久才能反映到我的银行账户？
- A. 在确认您的出金申请没有错误后，将对其进行处理。由于只使用虚拟货币（加密货币），我们可以在24小时内实现快速反映。更多信息，请点击这里。
- Q. 持仓期间是否可以提款或转账？。
- A. 在持仓期间，无法提取和转移资金。请在平掉所有未平仓的仓位后，再提出提现或资金转移申请。请注意，提现时奖金金额为零。
关于交易
- Q. 保证金、贷方、余额的含义是什么？
- A. 余额=您可以提取的金额，额度=奖金金额，保证金=余额+额度。您可以交易的金额就是保证金的金额。
- Q. 你们有自动减损系统吗？
- A. 是的，如果保证金维持率低于20%，我们将执行减亏。
- Q. 我的保证金余额（账户余额）变成了负数。我是否需要追加存款？
- A. 无需追加保证金。如果保证金余额（账户余额）变为负数，我们会在您追加存款时将账户余额重置为零一次，并反映您的全额存款。
- Q. 你们是如何管理资金的？
- A. 您的资金被存放在全球各大银行的安全隔离账户中。您的资金永远不会丢失。
- Q. 你们允许剥皮吗？
- A. 我们没有对剥皮设置任何限制。然而，我们可能会要求您减少从您的账户产生的消息数量，如果金额巨大，干扰了我们的服务器的执行能力。我们也可能会要求您避免进行极端交易，在某些情况下，根据我们的条款和条件采取行动。